Программа замены неисправных устройств, инициированная компанией Samsung, не дает результатов: обнаруживаются все новые и новые недостатки указанной модели.
В последнее время компания Samsung подвергается многочисленным атакам прессы, связанным с обнаружением серьезного дефекта Galaxy Note 7, взрывоопасным в прямом смысле этого слова. И хотя по всему миру часть устройств была отозвана с целью замены на полностью исправные, жалобы от пользователей продолжают поступать. Недовольные владельцы сетуют на проблемы с аккумулятором, подчеркивая, что компании так и не удалось решить проблему.
Новостное южнокорейское агентство YTN сообщает, что основные проблемы касаются прежде всего быстрой потери заряда и долгой зарядки, а также интенсивного нагрева при использовании устройства. Представители компании, не рассмотрев все спорные случаи, уже поспешили заявить, что дело вовсе не в аккумуляторах и пообещали тщательно изучить все поступившие сигналы о неисправности устройств.
Так в некоторых сообщениях пользователей утверждается, что Note 7 разряжается очень быстро, а при подзарядке наполняемость батареи достигает лишь 10% на протяжении всей ночи. Эксперты YTN протестировали такой же смартфон и оказалось, что аккумулятор разрядился с 75% до 49% всего за 39 минут!
Пока такие случаи были зафиксированы лишь на территории Южной Кореи, и это дает возможность компании Samsung утверждать, что речь идет о единичных случаях неполадок, никак не влияющих на массовое производство. Хорошо, если это действительно так! В случае же обнаружения проблем за пределами Южной Кореи Samsung серьезно рискует своей репутацией надежного бренда и может утратить интерес покупателей к своей продукции.