На протяжении многих лет смартфоны компании Apple являются более надежными, нежели Android-смартфоны. В последнее время ситуация претерпела незначительные изменения, но они не влияют на результаты исследований.
В первой половине 2016 года большая часть проблем со смартфонами припала на устройства с операционной системой Android. Частота возникновения проблем с айфонами и Android-смартфонами составляет 44% и 25% соответственно. Об этом сообщает исследовательская компания Blancco Technology Group, исследования которой основываются на результатах работы платформы SmartChk, помогающей выявить причину возникновения проблемы со смартфоном миллионам пользователей по всему миру.
За последнее время ситуация претерпела значительные изменения. В четвертом квартале 2015 года соотношение поломок составляло 85% и 15%. Причина, повлекшая за собой это значительное изменение, остается неизвестной.
Наибольше проблем среди смартфонов на ОС Android возникало с такими устройствами как Samsung Galaxy S6, Samsung Galaxy S5 и Lenovo K3 Note. А наиболее проблематичными среди айфонов стали модели iPhone 6 и iPhone 5s.
Ситуация в разных частях мира значительно отличается от США. Наибольший уровень поломок смартфонов имеет Северная Америка с 73%, в Европе этот показатель составляет 65%, а в Азии 45%.
Удалось также выявить, с чем именно чаще всего возникают проблемы у смартфонов. Больше всего пользователи жалуются на проблемы с камерами, сенсорными дисплеями, зарядкой батарей, микрофонами, а также технологией использования двух SIM-карт у смартфонов Android. А в Северной Америке ко всем этим проблемам присоединяется также нестабильная производительность смартфонов.