После развертывания обновлений Windows 10 Creators Update оказалось, что воспользоваться новыми преимуществами операционной системы смогут далеко не все пользователи. Причина кроется в несовершенстве нескольких типов процессоров, установленных на устройствах Acer, которые не смогли справится с обновлениями.
Слабым звеном оказалась линейка Atom Clover Trail, разработанная для планшетов на Windows 8. С самого начала чипсеты «планшетной платформы» Intel должны были составить конкуренцию процессорам с ARM-архитектурой. Однако они не удивили пользователей ничем особенным, хотя получили широкое распространение и «прижились» в миллионах устройств по всему миру.
Microsoft пока не подтверждает проблему совместимости, а вот на официальном сайте Acer уже появилась соответствующая информация. Виновниками ситуации признаны процессоры Atom Z2760, Atom Z2520, Atom Z2560 и Atom Z2580. Что именно не так с аппаратным обеспечением, пока неясно, однако специалисты обеих компаний обещают в скором времени разобраться с проблемой. Пока же в Acer предупреждают, что даже если обновления ОС удалось установить, работать с ней не получится, поскольку текстовые и некоторые другие элементы отображаются некорректно или в виде разноцветных блоков и столбиков по всему экрану. Пострадавшим предлагают использовать опции восстановления предыдущей версии операционной системы.
По запросу на форуме Microsoft TechNet пользователи получают аналогичную информацию. Однако важнейший вопрос – в чем именно состоит несовместимость – по-прежнему открыт. А это означает, что под угрозой остается огромное количество устройств «два-в-одном», проданных в период с 2013 по 2014 год. Как подчеркивают некоторые обозреватели, в таком случае актуальными станут проблемы безопасности, связанные с внедрением новой сервисной модели Windows.
Ранее пользователи уже сообщали о множестве трудностей, которые возникают при установке и запуске обновлений. Главными среди них стали проблемы с загрузкой, определением списка вредоносных программ, добавлением новых пользователей без создания учетной записи, а также неприятности с аккумулятором из-за настроек геолокации, автоматическое отключение фильтра F.lux и ограничение потокового воспроизведения панелью Windows Game.